Главная › Статьи ›

Как ресторанам и отелям показывать каждому гостю меню на его языке с помощью одного QR-кода

Практический сценарий

Как ресторанам и отелям показывать каждому гостю меню на его языке с помощью одного QR-кода

Один умный QR-код на настольных табличках и карточках в номерах. Каждый гость получает меню на языке своего телефона, а праздничные меню включаются и выключаются сами.

Сканируйте, чтобы открыть меню
МенюПраздничное менюТелефон на немецком → меню на немецкомТелефон на испанском → меню на испанском20 декабря – 6 января → рождественское меню

Кому подходит

Ресторанам, кафе и барам в туристических районах, ресторанам при отелях, отелям со справочником для гостей или меню рум-сервиса

Языки

Местный язык и английский, плюс отдельная страница меню для каждого языка туристов

Что можно отслеживать

Сканирования по месту размещения, дню и часу, просмотры меню по языку с UTM-метками

Проблема флажков и PDF

Многие рестораны печатают ряд флажков с QR-кодом под каждым или один код, который открывает длинный PDF на местном языке. Гости сканируют не тот флажок, масштабируют PDF или просят персонал перевести.

Когда меняются цены или блюда, ссылка на PDF часто тоже меняется, а для праздничных меню печатают отдельные карточки, которые через несколько недель отправляются в мусор.

Как это работает

Один умный QR-код, пять правил

Каждое правило — это умный редирект (Smart Redirect) на том же коде. TOL проверяет их в порядке создания, поэтому правила с датами идут первыми. Пример: ресторан в Испании с рождественским меню.

Используйте язык телефона (Locale), а не местоположение: оно зависит от Wi-Fi или роуминга гостя, поэтому не отличает туристов от местных.

  1. Телефон на испанском или каталанском, 20 декабря – 6 января → рождественское меню на испанскомМестные гости видят праздничное меню на своём языке.
  2. Все остальные, 20 декабря – 6 января → рождественское меню на английскомОстальные гости тоже видят праздничное меню.
  3. Телефон на испанском или каталанском → обычное меню на испанскомМестные гости читают меню на местном языке.
  4. Язык туристов, например немецкий → меню на этом языкеДобавьте отдельное правило для каждого туристического меню.
  5. Все остальные → меню на английскомРезервный вариант: гости, чей язык вы не охватили, всё равно получают меню, которое могут прочитать.

Шаг за шагом

Настройка в TOL

  1. Этап 1 · Подготовка
  2. Создайте страницу меню для каждого языка, каждую со своими UTM-метками (например utm_content=de).
  3. Установите в TOL часовой пояс ресторана или отеля.
  4. Подключите собственный домен, например menu.yourrestaurant.com, ещё до создания кодов. Premium
  5. Этап 2 · Настройка в TOL
  6. Создайте код, где стандартной ссылкой будет английское меню (резервный вариант).
  7. Сначала добавьте правила с датами, даже если до следующего праздничного меню ещё несколько месяцев.
  8. Добавьте правила по языку: сначала местный язык, затем по одному на каждое туристическое меню.
  9. Протестируйте на отдельном коде: переключайте язык телефона и добавьте правило с датой, которое начинается сейчас.
  10. Этап 3 · Запуск и сопровождение
  11. Напечатайте код с двуязычной подписью, например «Escanea para ver la carta · Scan for the menu».
  12. Каждый сезон меняйте даты и ссылки в тех же правилах с датами. Напечатанные коды остаются прежними.
  13. Проверяйте страницы меню после каждого изменения и вовремя оплачивайте тариф, пока коды стоят на столах.

Завтрак, обед и ужинПравила с датами не повторяются ежедневно, поэтому разместите все три приёма пищи на каждой странице меню с часами подачи или поставьте отдельный код у шведского стола во время завтрака.

ОтелиТак же можно открывать справочник для гостей с карточки в номере на языке каждого гостя. Пароль от Wi-Fi оставляйте на напечатанной карточке.

Меняйте правило, а не настольные таблички

Вы печатаете один раз. Экономите на повторном тираже каждый раз, когда меняется меню.

Статический кодОтдельный код для каждого языка (флажки)Один умный QR-код TOL
Меню на языке гостяНет, одно меню для всехТолько если гость выберет правильный флажокДа, автоматически
Праздничное меню на определённые датыНетНетДа, включается и выключается само
Место на столеМалоРяд кодовМало
Изменить адрес после печатиНетНетДа, за секунды
Отчёты о сканированиях по дню, часу и устройствуНетДополнительные инструментыВстроены
Цена измененийНовые настольные таблички и карточки в номерахТо же самое, для каждого языкаВаш тариф: Pro €9 или Premium €19/мес

Что измерять

Сканирования по месту размещения

Сравнивайте столы, витрину, бар и номера. Если код на витрине сканируют часто, люди читают меню ещё до того, как зайти.

Сканирования по дню и часу

Показывает, какой приём пищи даёт больше всего сканирований и когда нужен дополнительный персонал.

Сканирования во время действия каждого праздничного меню

Сравнивайте праздничные даты с таким же периодом раньше.

Просмотры меню по языку

Считаются по UTM-меткам на каждой странице меню: показывают, какой перевод добавить следующим.

Частые вопросы

Как сделать многоязычное QR-меню?

Создайте страницу меню для каждого языка и один умный QR-код TOL с правилом по языку телефона для каждого из них. Все остальные получают английское меню, заданное как стандартная ссылка.

Может ли QR-код показывать разное меню на завтрак, обед и ужин?

Не по ежедневному расписанию. Правила с датами охватывают один период, поэтому подходят для праздничных и сезонных меню; ежедневные приёмы пищи разместите на одной странице с часами подачи.

QR-меню ориентируется на язык телефона или на страну?

На язык телефона. Местоположение зависит от Wi-Fi или роуминга гостя, поэтому не отличает туристов от местных.

Как обновить QR-меню без перепечатки?

Отредактируйте страницу меню или измените соответствующее правило в TOL. Каждый напечатанный код откроет новое меню сразу после сохранения.

Напечатайте один умный QR-код, который открывает ваше меню на языке каждого гостя

Настройте правила один раз и меняйте их когда угодно без перепечатки.